¿Puede ser bloqueada o cancelada mi cuenta Nexa?

En Nexa Banco, creemos en la transparencia y en trabajar contigo para mantener tu cuenta segura. Queremos explicarte los motivos por los cuales, en ciertas circunstancias, podríamos vernos en la necesidad de bloquear o cancelar tu cuenta Nexa. Estas medidas son esenciales para protegerte y a toda la comunidad Nexa de actividades perjudiciales.

Aquí te presentamos las principales razones:

1. Reportes de Fraude Interbancario: Si otros bancos identifican movimientos sospechosos vinculados a tu cuenta Nexa, podríamos necesitar actuar rápidamente para prevenir pérdidas mayores. Tu seguridad financiera es nuestra prioridad.

2. Denuncias por Actividades Ilícitas: Si terceros denuncian haber sido víctimas de estafas relacionadas con transacciones realizadas a través de tu cuenta Nexa, debemos investigar para proteger a la comunidad.

3. Transacciones No Verificadas: Para tu propia protección, si detectamos operaciones inusuales y no logramos confirmarlas contigo, podríamos bloquear temporalmente la cuenta hasta asegurarnos de que todo esté en orden.

Queremos que sepas que estas acciones son preventivas y buscan protegerte. Si alguna vez tu cuenta se ve afectada por estas políticas, nuestro equipo de soporte se comunicará contigo para guiarte en los pasos necesarios para la verificación y posible reactivación.

Tu colaboración es fundamental para mantener un entorno seguro. Si notas alguna actividad sospechosa en tu cuenta, por favor, contáctanos de inmediato. Juntos, podemos prevenir fraudes y proteger tu dinero.