¿Por qué recibo cobros que no reconozco?

Importante al registrar tu tarjeta de débito virtual Nexa Visa en apps o sitios web

Al momento de registrar tu tarjeta de débito virtual Nexa Visa en aplicaciones o páginas web, es fundamental validar que no quede guardada de manera permanente. Esto se debe a que, al mantener la tarjeta registrada, los comercios pueden generar cargos automáticos a futuro, como pagos recurrentes por suscripciones de servicios o productos, que podrían no ser reconocidos más adelante.

Recuerda que Nexa Banco actúa únicamente como intermediario para facilitar tus pagos, pero no es responsable de los cargos generados por terceros. Por ello, te recomendamos:

1. Revisar las configuraciones de las plataformas donde registres tu tarjeta.
2. Desactivar suscripciones automáticas o cargos recurrentes si no deseas que continúen.
3. Monitorear tus movimientos desde la app Nexa para identificar cualquier transacción no reconocida.

Con Nexa Banco, tú siempre tienes el control. Si detectas algún cargo sospechoso, contáctanos de inmediato para brindarte el apoyo necesario.