Proceso para enviar transferencias internacionales
1. Llenar el formulario adjunto 02 FORMULARIO PARA ENVIO DE TRANSFERENCIAS - EDITABLE.pdf
2. Enviarlo a los siguientes correos: ayuda@nexabanco.com y wlopez@nexabanco.com
Para conocer tu código IBAN puedes brindarle tu número de cuenta en dólares a nuestro equipo de servicio al cliente para que lo genere y lo pueda compartir o puedes ingresar a este link para generar tu código: DEBE DE CONSIGNARCE UNICAMENTE LA CUENTA EN DOLARES, EN CASO CONTRARIO EL SISTEMA RECHAZARA DICHA TRANSFERENCIA. https://banguat.gob.gt/iban/CuentaEstandarizada/CuentaEstandarizada.aspx
3. Informamos que nos estamos asociados a ninguna plataforma de procesamiento de pagos Internacionales.
Características y condiciones de las transferencias internacionales
Para poder procesar tu transferencia la cuenta Origen debe de ser en dólares al igual que la cuenta destino.
No existe un límite de monto para enviar transferencias, pero debes tomar en cuenta que en algún momento se puede solicitar documentación que respalde dichas transacciones como por ejemplo facturas, órdenes de compra, contratos, etc.
La comisión por enviar transferencias internacionales desde tus cuentas Nexa es de $35 que se debitan del monto de la cuenta. Esta comisión es independiente del monto de la transferencia.
Normalmente las transferencias internacionales demoran en ser acreditadas al beneficiario de 2 a 3 días hábiles.
De momento únicamente se procesan transferencias en dólares (no otras monedas) RECUERDA QUE DEBE DE CONSIGNARCE UNICAMENTE LA CUENTA EN DOLARES, EN CASO CONTRARIO EL SISTEMA RECHAZARA DICHA TRANSFERENCIA.
Comentarios
1 comentario
Deberían habilitar que las transferencias se realicen en la app en lugar de tener que escribir al centro de ayuda o comunicarse con el asesor ya que muchas veces la atención al cliente es muy tardía. Como banco digital es bueno que incluyan este tipo de soluciones dentro de la app.
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