En Nexa, te apoyamos para que tus trámites externos sean más ágiles. Si necesitas un documento oficial que respalde tu relación con nosotros, puedes solicitarlo de forma digital o física siguiendo estos pasos.
Documentos que puedes solicitar
Certificaciones Bancarias: Documento oficial con firma y sello. Ideales para trámites comerciales o de vivienda.
¿Cómo es el proceso de solicitud?
Para tu comodidad, la gestión es totalmente interna. Solo envíanos un mensaje por este medio con los siguientes datos:
Nombre Completo.
Número de Cuenta o Préstamo del cual necesitas la referencia.
A quién va dirigida la carta (opcional, puede ser "A quien interese").
Costo y Tiempo de Entrega ⏳
Costo del servicio: Al confirmar tu solicitud por chat, llamada o correo, se realizará un cobro automático interno de Q60.00 por cada certificación o referencia solicitada.
Procesamiento: El documento estará listo en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
¿Cómo recibirás tu documento? 📬
Digital: Te enviaremos un PDF certificado a tu correo electrónico o por medio de chat.
Físico: Si requieres el documento con firmas y sellos originales en papel, puedes recogerlo en nuestra Agencia Central:
📍 Ubicación: 11 calle 6-44 Edificio Airali, zona 10, Ciudad de Guatemala.
🪪 Recuerda: Es indispensable presentar tu DPI original para la entrega física.
Canales de atención 📱
Puedes iniciar tu solicitud enviando los datos mencionados por cualquiera de estos canales:
WhatsApp: 4770-4681
Correo: ayuda@nexabanco.com
PBX: 2236-4700
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